Политика за поверителност и защита на личните данни

1. ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА СЪГЛАСИЕ

Защитата на личните данни и опазването на личната и финансовата информация на нашите клиенти са от особено значение за нас.

ЕкоПрод ООД, ЕИК 104622883, със седалище и адрес на управление: България, с. Мусина, ул. „Гено Недялков“ № 5, като администратор на лични данни, обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR“), Закона за защита на личните данни и Закона за електронната търговия.

Настоящата Политика за поверителност има за цел да информира посетителите и клиентите на nics.bg относно това какви лични данни събираме, за какви цели ги обработваме, на какво правно основание, за какъв срок ги съхраняваме и какви са Вашите права.

2. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

Администратор: ЕкоПрод ООД
ЕИК: 104622883
Адрес: България, с. Мусина, ул. „Гено Недялков“ № 5
Адрес за кореспонденция: България, с. Мусина, п.к. 5247, ул. „Първа“ № 13
Имейл: office@ecoprod.bg
Телефон: 0877 219 777

3. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ

В зависимост от начина, по който използвате nics.bg, можем да обработваме следните категории лични данни:

• име и фамилия;
• адрес за доставка;
• адрес за кореспонденция, когато е необходим;
• телефонен номер;
• имейл адрес;
• данни за направени поръчки;
• данни, необходими за издаване на счетоводни документи;
• данни за комуникация с нас;
• IP адрес и технически данни за използваното устройство и браузър;
• информация за избрания начин на плащане.

Важно: При плащане с банкова карта чрез виртуален POS терминал пълните данни на банковата карта, включително номерът на картата и кодът за сигурност, се въвеждат в защитена среда на обслужващата банка или платежния оператор и не се съхраняват от ЕкоПрод ООД, освен ако това е изрично предвидено и допустимо съгласно приложимото законодателство.

4. КАКВО СЕ СЛУЧВА С ДАННИТЕ ВИ, КОГАТО СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС

Когато се свържете с нас чрез формуляр на nics.bg, имейл, телефон или друг комуникационен канал, можем да обработваме предоставените от Вас данни, за да:

• отговорим на Вашето запитване;
• предоставим поискана информация;
• обработим рекламация или друго искане;
• предприемем действия преди сключване на договор, когато е необходимо;
• изпълним договорни или законови задължения.

Данните се съхраняват за срок, необходим за обработване на конкретното запитване и за изпълнение на последващите действия, когато такива са необходими.

5. ЦЕЛИ И ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕ

5.1. Регистрация и поддръжка на клиентски профил

Когато създадете клиентски профил в nics.bg, обработваме необходимите данни за създаване, поддръжка и управление на профила.

Правно основание: изпълнение на договор или предприемане на стъпки по искане на лицето преди сключване на договор.

5.2. Обработване и изпълнение на поръчки

Обработваме Вашите данни, за да:

• приемем и обработим поръчката;
• потвърдим поръчката;
• организираме доставката;
• комуникираме с Вас относно поръчката;
• обработим плащането;
• издадем необходимите счетоводни документи;
• обработим връщане или рекламация.

Правно основание: изпълнение на договор или предприемане на действия преди сключване на договор.

5.3. Изпълнение на законови задължения

Ваши данни могат да бъдат обработвани, когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения, включително счетоводни, данъчни и други нормативни изисквания.

Правно основание: изпълнение на законово задължение.

5.4. Защита на правата и законните интереси

Можем да обработваме необходимите данни за:

• предотвратяване на измами и злоупотреби;
• защита на информационната сигурност;
• установяване, упражняване или защита на правни претенции;
• защита на правата и законните интереси на ЕкоПрод ООД и трети лица.

Правно основание: легитимен интерес, когато този интерес не е надделян от интересите или основните права и свободи на съответното лице.

5.5. Директен маркетинг

Можем да използваме Вашия имейл адрес за изпращане на новини, информация за продукти, промоции и специални предложения само когато разполагаме с подходящо правно основание за това.

Когато е необходимо, маркетинговите съобщения се изпращат въз основа на Вашето предварително съгласие.

Можете да се откажете от получаването на маркетингови съобщения по всяко време чрез:

• бутона „Отписване“ или „Unsubscribe“ в съответното съобщение;
• изпращане на искане до office@ecoprod.bg.

Отказът от маркетингови съобщения не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди отказа.

6. АБОНАМЕНТ ЗА НЮЗЛЕТЪР

Когато се абонирате за нашия нюзлетър, обработваме Вашия имейл адрес, за да Ви изпращаме новини, информация за продукти, специални предложения и друга информация, свързана с NICS.

При необходимост от потвърждение на абонамента може да използваме процес на двойно потвърждение (double opt-in).

Можете да прекратите абонамента си по всяко време чрез линка за отписване в полученото съобщение или като изпратите искане на office@ecoprod.bg.

7. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ

Съхраняваме личните данни само за срок, необходим за постигане на целите, за които са събрани, освен ако законът изисква или допуска по-дълъг срок.

Данни, свързани с поръчки и договори

Данните, свързани с поръчки, договори и счетоводни документи, се съхраняват за сроковете, предвидени в приложимото счетоводно, данъчно и друго законодателство.

Данни от запитвания

Данните, предоставени при контакт с нас, се съхраняват за срок, необходим за обработване на запитването и последващата комуникация, както и за защита срещу евентуални правни претенции, когато това е необходимо.

Данни за маркетинг

Данните, използвани за изпращане на маркетингови съобщения въз основа на съгласие, се обработват до оттегляне на съгласието или до прекратяване на съответната маркетингова дейност, освен ако законът изисква по-дълго съхранение.

8. НА КОГО МОЖЕМ ДА ПРЕДОСТАВЯМЕ ЛИЧНИ ДАННИ

При необходимост можем да предоставяме лични данни на:

• куриерски компании, когато това е необходимо за доставката;
• банки, платежни оператори и доставчици на платежни услуги;
• доставчици на технически и IT услуги;
• доставчици на платформа за онлайн магазин и свързани услуги;
• счетоводители и счетоводни доставчици;
• адвокати, консултанти и други професионални съветници, когато е необходимо;
• държавни и общински органи, когато това се изисква по закон.

Трети лица обработват лични данни само когато това е необходимо за съответната услуга или законово задължение и при спазване на приложимите изисквания за защита на личните данни.

9. ПЛАЩАНИЯ И ФИНАНСОВИ ДАННИ

При плащане с банкова карта чрез виртуален POS терминал платежната информация се обработва в защитена среда на обслужващата банка или платежния оператор.

ЕкоПрод ООД не съхранява пълните данни на банковата карта, когато плащането се обработва директно от съответната банка или платежен оператор.

Можем да получаваме ограничена информация относно статуса на плащането, например дали плащането е успешно, отказано или неуспешно, когато това е необходимо за изпълнение на поръчката.

10. ВАШИТЕ ПРАВА

При приложимите законови условия имате право:

• на достъп до личните Ви данни;
• на коригиране на неточни или непълни данни;
• на изтриване на личните данни;
• на ограничаване на обработването;
• на преносимост на данните;
• на възражение срещу обработването;
• да оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на съгласие.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

За упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас на:

office@ecoprod.bg

11. ПОДАВАНЕ НА ЖАЛБА

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство или Вашите права, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

В Република България това е:

Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2.

12. БИСКВИТКИ И ТЕХНИЧЕСКИ ДАННИ

nics.bg може да използва бисквитки и сходни технологии за функционирането на Сайта, подобряване на потребителското изживяване, анализ и други цели.

Подробна информация за използваните бисквитки и начина на управление на Вашите предпочитания е предоставена в отделна Политика за бисквитки.

13. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неоторизирано разкриване или достъп.

Въпреки това никой метод за предаване или съхранение на информация в интернет не може да гарантира абсолютна сигурност.

14. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, начина на работа на nics.bg, използваните технологии или други обективни обстоятелства.

Актуалната версия на Политиката за поверителност се публикува на nics.bg.

15. КОНТАКТИ

За въпроси относно обработването на лични данни можете да се свържете с нас:

ЕкоПрод ООД
ЕИК: 104622883
Адрес: България, с. Мусина, ул. „Гено Недялков“ № 5
Адрес за кореспонденция: България, с. Мусина, п.к. 5247, ул. „Първа“ № 13
Имейл: office@ecoprod.bg
Телефон: 0877 219 777

Дата на последна актуализация: 18.08.2026