Доставка и плащане

Минимална стойност на поръчката

Минималната стойност на онлайн поръчка в nics.bg е 10 €.

Цена за доставка:

За поръчки до 59,99 €:

• • Доставка до офис на Спиди – 5,00 €
  • Доставка до личен адрес – 8,00 €

За поръчки над 59,99 €:

Безплатна доставка

Срок на доставка

Поръчки, получени до 11:00 ч. в работен ден, се обработват и подготвят за изпълнение в рамките на същия ден. Поръчки, получени след 11:00 ч., се обработват на следващия работен ден.

Стандартният срок за доставка е от 1 до 2 работни дни след обработване на поръчката. Посочените срокове могат да бъдат повлияни от официални празници, почивни дни, неблагоприятни метеорологични условия или други обстоятелства извън контрола на NICS и куриерската компания.

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

След успешно изпращане на поръчката ще получите потвърждение на посочения от Вас имейл адрес.

При необходимост от уточняване на данните за доставка или при проблем с наличността на някой от поръчаните продукти, наш сътрудник може да се свърже с Вас по телефона.

При разговор с наш сътрудник можете да направите промени по поръчката, включително да добавите продукти или да замените продукти, когато това е възможно и е договорено с Вас.

При въпроси относно доставката можете да се свържете с нас на:

Телефон: 0877 219 777
Работно време: понеделник – петък, 8:00 – 17:00 ч.

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Поръчките, направени през nics.bg, могат да бъдат заплатени чрез следните методи:

Наложен платеж

Заплащате стойността на поръчката при получаването ѝ чрез куриера, когато тази опция е налична за конкретната поръчка.

Онлайн плащане с банкова карта

Можете да заплатите онлайн с дебитна или кредитна карта чрез защитена платежна среда и виртуален POS терминал.

При плащане с карта данните на банковата карта се въвеждат в защитена среда на обслужващата банка или платежния оператор и не се съхраняват от NICS, освен ако това е изрично предвидено и допустимо съгласно приложимото законодателство.

При необходимост може да бъде изискано допълнително удостоверяване на картодържателя чрез 3D Secure или друга приложима технология за сигурно удостоверяване.

ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ И РЕКЛАМАЦИИ

Право на отказ

Потребителите, които имат качеството на потребители по смисъла на приложимото законодателство, могат да упражнят правото си на отказ в предвидения от закона срок, когато това право е приложимо.

Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите, когато законът предвижда друго или когато връщането е поради установено несъответствие или повреда, за която NICS отговаря.

Рекламация при повреда или несъответствие

Ако при получаване на пратката установите видима повреда на опаковката или друга причина за рекламация, моля, свържете се с нас възможно най-скоро.

При основателна рекламация, свързана с повреда или несъответствие на продукта, замяната или връщането се извършва съгласно приложимото законодателство.

Изключения

Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в закона, включително за стоки, които:

• • се влошават бързо или имат кратък срок на годност;
  • поради естеството си не могат да бъдат върнати;
  • са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради хигиенни или здравни съображения;
  • са изработени по индивидуална поръчка или съобразно индивидуалните изисквания на клиента, когато това е приложимо.

 

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

При одобрено връщане на продукт или при упражнено право на отказ възстановяването на сумата се извършва в сроковете и по реда, предвидени в приложимото законодателство.

Когато плащането е извършено:

• • с банкова карта – сумата се възстановява по същата карта, когато това е технически възможно;
  • по друг платежен начин – възстановяването се извършва по подходящ начин съгласно приложимото законодателство и договореността с клиента.

За рекламации, връщане на продукти или въпроси относно поръчка можете да се свържете с нас на:

Имейл: office@ecoprod.bg
Телефон: 0877 219 777

ОТКАЗВАНЕ НА ПОРЪЧКА

Поръчка може да бъде отказана без допълнителни разходи, докато не е предадена на куриер за доставка.

За отказ от поръчка, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на:

Имейл: office@ecoprod.bg
Телефон: 0877 219 777

След предаване на поръчката на куриер могат да се прилагат условията за отказ, връщане и възстановяване на суми, посочени в настоящите условия и в приложимото законодателство.

При неполучена пратка или отказ от получаване след изпращането ѝ, когато това води до разходи за връщане, NICS може да поиска възстановяване на действително направените разходи, когато това е допустимо съгласно приложимото законодателство.

 

За въпроси относно доставки, плащания, връщане или рекламации можете да се свържете с екипа на NICS.

NICS – натурални продукти, подбрани с грижа.